רוב האנשים מכירים את הרגע הזה שבו הם מקלידים את השם שלהם או שם העסק בגוגל ופתאום מתגלות תוצאות שלא נעים לראות. לעיתים מדובר בביקורת לא מוצדקת, כתבה ישנה שכבר לא מייצגת את מי שאתם היום, תלונה אנונימית, מידע חלקי או פשוט תוכן שפוגע באמון. החדשות הטובות? ברוב המקרים כן אפשר לשפר, להסיר, לדחוק או לשנות את התוצאות אבל צריך להבין איך לעשות זאת נכון, ומה באמת עובד היום בעולם המורכב של ניהול מוניטין בגוגל.
לפני שנדבר על הסרת תוצאות שליליות בגוגל, חשוב להבין איך המערכת עובדת. גוגל לא “בוחר” מה יופיע. הוא פשוט סורק את כל האינטרנט ומציג את מה שנתפס בעיניו כדף איכותי ורלוונטי.
ולכן, כאשר מופיע תוכן בעייתי — זו בדרך כלל אחת מהסיבות:
- כתבה או פוסט ישן שלא עודכן
- תלונה אנונימית בפורום
- אתר שפרסם מידע חלקי ולא מאומת
- תגובה של מתחרה או אדם שפעל בחוסר תום לב
- מידע משפטי שאינו רלוונטי כבר
- אזכור במדיה חברתית שתפס תאוצה
תוצאות כאלו עלולות לפגוע בגיוס לקוחות, בקבלה לעבודה, בשיתופי פעולה עסקיים ואפילו ביחסים אישיים. משום כך תחום הסרת תוכן מגוגל הולך וגדל בשנים האחרונות.
יצירת קשר בנושא הסרת תוצאות שליליות בגוגל
האם באמת אפשר להסיר מידע מגוגל או שזה מיתוס?
כשמדובר במידע פוגעני, לא חוקי, שקרי או כזה המפר פרטיות
כשאתר מפרסם פרטים אישיים ללא רשות (טלפון, כתובת, מסמכים וכו’)
כשמדובר בהכפשה מכוונת
כשיש פגיעה בזכויות יוצרים
כאשר התוכן אינו עומד בכללי גוגל
(למשל פורנוגרפיה לא חוקית, סחיטה, זיוף, חשיפת מידע רגיש)
דחיקת תוצאות שליליות הפתרון שמביא תוצאות ברוב המקרים
הכתבה חוקית, אך מיושנת
יש ביקורת לא הוגנת אך לא ניתנת להסרה
התוכן פוגע אך עומד בכללי גוגל
מדובר במידע שמבחינה משפטית אין אפשרות למחוק
איך מחיקת תוצאות חיפוש בגוגל מתבצעת בפועל?
בודקים כל תוצאה: מי העלה אותה, מה סוג האתר, האם זו פלטפורמה משפטית, האם ניתן לפנות לעורך האתר, האם קיימת אפשרות לציין שהתוכן אינו עדכני ועוד.
כאשר יש הצדקה — פונים לגוגל בבקשה רשמית להסרה. התהליך כולל מילוי טפסים ועמידה בדרישות פרטיות של גוגל.במקרים אחרים — פונים ישירות לאתר שפרסם את התוכן ומבקשים מחיקה, עדכון או טשטוש.
הסרת תוצאות שליליות בגוגל לא נועדה "להסתיר" אלא לתקן את המציאות
מתי חייבים לפנות לאיש מקצוע?
טיפים חשובים לפני שמנסים להסיר מידע לבד
האם מחיקה מוחלטת של תוצאות חיפוש בגוגל אפשרית?
אבל אם שתי האפשרויות לא מתאימות, משתמשים בהדחקת תוצאות שליליות, שהיא האסטרטגיה היעילה ביותר.
מה אפשר לעשות כבר היום כדי להגן על השם שלכם בגוגל?
דבר אחרון שחשוב להבין
האינטרנט לא שוכח, אבל הוא כן מתעדף תוכן עדכני, איכותי ורלוונטי. ולכן, בין אם אתם רוצים לבצע הסרת תוצאות שליליות בגוגל, להבין איך למחוק תוצאות חיפוש בגוגל או לבצע דחיקת תוצאות שליליות — חשוב לפעול בצורה מקצועית, עקבית ואחראית.
אם תנהלו נכון את הנוכחות שלכם ברשת תוכלו להחזיר לעצמכם את השליטה בסיפור שמספרים עליכם.
